Case Study: OMG 3Q – VNG '9 Năm Giữ Streak' – Hồi Sinh Tượng Đài Game 9 Tuổi Thành Công

Trong thế giới game mobile tốc độ chóng mặt, nơi mỗi ngày hàng trăm tựa game mới đổ bộ, một sản phẩm trụ vững 9 năm đã là kỳ tích. Nhưng làm thế nào để biến 'tuổi đời' thành 'sức sống' mới, vừa tri ân cộng đồng lão làng, vừa vươn tay tới thế hệ game thủ Gen Z đầy năng động? Đó chính là bài toán hóc búa mà OMG 3Q – VNG, tựa game đấu tướng chiến thuật huyền thoại của VNGGames, đã giải mã thành công với chiến dịch “9 Năm Giữ Streak – OMG 3Q Peak Ngôi Vương”. Một case study xứng đáng được Thợ Làm Marketing chúng ta mổ xẻ.

Bối cảnh thị trường & Thách thức thương hiệu

Bối cảnh Thị trường Game Mobile Việt Nam: Nơi cạnh tranh là bản chất

Thị trường game mobile Việt Nam đang bùng nổ mạnh mẽ, không chỉ về quy mô mà còn ở số lượng sản phẩm. Theo báo cáo từ GameGeek, Việt Nam chiếm vị trí thứ 2 thế giới về lượt tải game mobile trong năm 2025 (4,9 tỷ lượt), chỉ sau Trung Quốc, với hơn 27.000 game mới ra mắt từ các studio Việt. Con số này cho thấy một bức tranh cạnh tranh khốc liệt, đặc biệt trong phân khúc game Tam Quốc, nơi các tựa game mới liên tục ra đời với đồ họa và lối chơi đa dạng. Việc thu hút sự chú ý ban đầu đã khó, duy trì được sự quan tâm và kết nối cộng đồng theo thời gian còn khó hơn gấp bội.

Trong bối cảnh đó, các “lão làng” cần một chiến lược làm mới, không chỉ để giữ vững vị thế mà còn để tái định vị hình ảnh, thu hút nhóm người chơi mới trong khi vẫn trân trọng những giá trị đã xây dựng.

Thách thức của OMG 3Q – VNG: Làm mới một “tượng đài”

OMG 3Q – VNG, tựa game đấu tướng chiến thuật Chibi lấy đề tài Tam Quốc, đã trải qua 9 năm phát hành tại Việt Nam dưới sự quản lý của VNGGames. Suốt gần một thập kỷ, game đã xây dựng được một cộng đồng game thủ trung thành và một “gia tài” thương hiệu vững chắc. Tuy nhiên, thời gian luôn đi kèm với thách thức: làm sao để một thương hiệu 9 năm tuổi vẫn có thể duy trì sự tươi mới, trẻ trung để hấp dẫn người chơi mới, đồng thời củng cố sợi dây gắn kết với cộng đồng cũ? Bài toán đặt ra là phải khai thác những giá trị cốt lõi, những ký ức đẹp đẽ đã có, nhưng bằng một cách kể chuyện hiện đại và hấp dẫn hơn.

Mục tiêu chiến dịch

Chiến dịch “9 Năm Giữ Streak – OMG 3Q Peak Ngôi Vương” được thiết kế để giải quyết hai mục tiêu chính yếu, mang tính chiến lược dài hạn cho OMG 3Q – VNG:

• Duy trì và củng cố gắn kết: Kỷ niệm cột mốc 9 năm không chỉ là dịp để nhìn lại, mà còn là cơ hội để làm sâu sắc thêm mối quan hệ với cộng đồng game thủ hiện hữu, tạo động lực để họ tiếp tục gắn bó và trở thành những đại sứ thương hiệu.
• Mở rộng và trẻ hóa đối tượng: Tiếp cận và thu hút thế hệ người chơi trẻ mới, những người có xu hướng tìm kiếm trải nghiệm mới mẻ, đồ họa hiện đại và phong cách giao tiếp năng động, từ đó mở rộng nền tảng cộng đồng cho tương lai.

Insight cốt lõi (Sự thật ngầm hiểu)

Sau 9 năm, OMG 3Q – VNG đã trở thành một phần ký ức của rất nhiều game thủ. Với những người chơi lâu năm, cột mốc sinh nhật không chỉ là một sự kiện của game, mà còn là dịp để họ nhìn lại hành trình, những kỷ niệm, những trận chiến, những người bạn đã cùng đồng hành. Đây là một điểm chạm cảm xúc cực kỳ mạnh mẽ cần được khai thác.

Tuy nhiên, thế hệ game thủ trẻ lại có những kỳ vọng khác. Họ tìm kiếm sự mới mẻ, các xu hướng trending, và một phong cách giao tiếp trực diện, gần gũi trên các nền tảng số. Sự thật ngầm hiểu then chốt ở đây là: Người chơi cũ cần được ghi nhận hành trình, còn người chơi mới cần một lý do để bắt đầu hành trình. Cả hai nhóm đều mong muốn một thương hiệu không ngừng đổi mới nhưng vẫn giữ được bản sắc.

Thách thức là làm thế nào để “trẻ hóa” hình ảnh mà không làm mất đi những giá trị đã gắn kết cộng đồng suốt 9 năm. OMG 3Q – VNG nhận ra rằng, chính những giá trị đã có – cộng đồng vững mạnh, hình ảnh Anh Nhi thân thiện và tần suất cập nhật nội dung liên tục – lại là nền tảng vững chắc để xây dựng một câu chuyện mới.

Ý tưởng lớn (Big Idea / Creative Idea)

“9 Năm Giữ Streak – OMG 3Q Peak Ngôi Vương”

Đây là một Big Idea đầy tính chiến lược, khéo léo biến 'thời gian' (9 năm) thành 'giá trị' và 'hành trình'.

• “9 Năm Giữ Streak”: Cụm từ này không chỉ gợi nhắc về quãng thời gian dài đồng hành cùng OMG 3Q – VNG đối với cộng đồng lão làng, mà còn là một thuật ngữ quen thuộc trong game, tạo sự gần gũi và dễ hiểu với thế hệ người chơi trẻ. Nó biểu trưng cho sự kiên trì, bền bỉ và gắn bó, biến cột mốc 9 năm thành một 'chuỗi ngày thắng lợi' của cả game và người chơi. Đây là lời tri ân sâu sắc gửi tới những người đã 'giữ streak' cùng game, đồng thời là lời mời gọi hấp dẫn cho những người mới gia nhập để 'bắt đầu streak' của riêng mình.
• “OMG 3Q Peak Ngôi Vương”: Thông điệp này khẳng định vị thế đỉnh cao mà OMG 3Q – VNG đã đạt được sau 9 năm, đồng thời mở ra tầm nhìn cho hành trình tiếp theo. Nó thể hiện khát vọng vươn tới những đỉnh cao mới, duy trì vị thế dẫn đầu trong phân khúc game đấu tướng Tam Quốc.

Sự kết hợp này giúp OMG 3Q – VNG vừa tôn vinh quá khứ, vừa vẽ ra một tương lai đầy hứa hẹn, tạo nên một câu chuyện sinh nhật vừa sâu sắc, vừa tràn đầy năng lượng.

Chiến lược & Hoạt động thực thi đa kênh

Chiến lược của OMG 3Q – VNG là biến hành trình 9 năm thành chất liệu cốt lõi cho mọi hoạt động, kết hợp nhuần nhuyễn giữa trải nghiệm trong game và truyền thông bên ngoài. Thương hiệu đã áp dụng mô hình 3H (Hero – Hub – Hygiene) để phân bổ nội dung một cách hiệu quả:

• Hero: Tạo điểm nhấn mạnh mẽ, thu hút sự chú ý rộng rãi vào những thời điểm quan trọng.
• Hub: Duy trì sự quan tâm, cung cấp nội dung hấp dẫn, có tính tương tác.
• Hygiene: Cung cấp thông tin thường xuyên, hỗ trợ người chơi, duy trì kết nối.

Việc kết hợp ba lớp nội dung này đã tạo nên một nhịp điệu truyền thông xuyên suốt, từ việc gây chú ý, duy trì sự hào hứng cho đến việc cung cấp thông tin chi tiết, giúp OMG 3Q – VNG khai thác tối đa giá trị của cộng đồng hiện hữu và làm mới cách kể chuyện của mình.

Các Hoạt động Thực Thi Chính:

1. Ra mắt Trang phục Áo Dài “Tinh Hoa Lạc Việt” – Chạm đến bản sắc Việt

Một bước đi đầy táo bạo và tinh tế. OMG 3Q – VNG đã tạo ra sự khác biệt rõ rệt trong dòng game Tam Quốc bằng cách lồng ghép các yếu tố văn hóa Việt Nam vào bộ trang phục Áo Dài “Tinh Hoa Lạc Việt”. Đây không chỉ là một bộ skin, mà còn là tuyên ngôn về sự tôn trọng và đầu tư của VNGGames dành cho cộng đồng game thủ Việt, khẳng định tầm ảnh hưởng của thị trường nội địa.

Hoạt động quảng bá được chia thành hai giai đoạn theo mô hình AIDA kinh điển:

Giai đoạn 1: Gây chú ý, khơi gợi mong chờ (Attention – Interest)

Vào ngày 29/07, trang phục được cập nhật trong game và bắt đầu tạo tiếng vang. Điểm nhấn là video quảng bá lấy cảm hứng từ truyện cổ tích Tấm Cám. Cách tiếp cận này vừa gần gũi, vừa gợi cảm xúc, giúp cộng đồng dễ dàng đón nhận và tạo tiền đề cho chuỗi hoạt động sinh nhật.

Giai đoạn 2: Đẩy mạnh truyền thông, kích thích sở hữu (Desire – Action)

Ngày 19/08, trang phục chính thức mở bán. OMG 3Q – VNG tăng cường phủ sóng hình ảnh “Tinh Hoa Lạc Việt” qua nhiều định dạng: bộ ảnh cosplay ấn tượng (với bối cảnh Hồ Gươm, Đại Nội Huế), video biến hình theo trend của KOL/KOC (đặc biệt là Chị Cano Lê Nhân), liên tục duy trì 'sức nóng' và thôi thúc hành vi mua sắm.

2. TVC – Điểm nhấn Hero Content

TVC là hạt nhân của lớp Hero trong mô hình 3H, tạo ra tiếng vang lớn và mở rộng phạm vi tiếp cận. Với sự góp mặt của Main KOL Chị Cano (Lê Nhân) – nổi tiếng với phong cách hài hước, duyên dáng – và TikToker Hoàng Trúc (“Lạnh lùng nhất TikTok”), TVC đã thành công trong việc đưa các nhân vật game vào bối cảnh đời thực một cách sinh động.

Chị Cano hóa thân thành Anh Nhi, admin của game, diện Áo Dài “Tinh Hoa Lạc Việt”, cùng Hoàng Trúc (vai Tiểu Đào) gửi thư mời “xuyên không” tới các nhân vật lịch sử và người chơi, tạo ra một câu chuyện hài hước, sáng tạo và mở rộng đối tượng khán giả ra ngoài cộng đồng game thủ thuần túy.

3. Livestream – Duy trì tương tác đỉnh cao

Để nối dài mạch cảm xúc từ TVC, OMG 3Q – VNG triển khai một chuỗi hoạt động livestream bài bản, chuyển từ nội dung xem một chiều sang giao lưu trực tiếp:

Megalive cùng Chị Cano Lê Nhân và Thầy Giáo Ba

Phiên Peak Live này là cầu nối quan trọng, tạo không gian tương tác trực tiếp, duy trì sự gắn kết và mở rộng tầm ảnh hưởng của chiến dịch. Sự kết hợp giữa hai KOL/Streamer có sức hút lớn đã mang lại hiệu ứng lan tỏa mạnh mẽ.

Tuần lễ Livestream – Nơi cộng đồng hội tụ

Đây là “át chủ bài” trong tuần lễ sinh nhật, quy tụ dàn streamer đình đám như Thầy Giáo Ba, Levi, Văn Tùng, Hiếu Leblanc, Mao Hie cùng các người chơi nòng cốt. Chiến lược này vừa thu hút khán giả từ nhiều phân khúc game khác nhau, vừa củng cố sự gắn kết nội bộ. Việc phân bổ các buổi live xuyên suốt một tuần đã tạo nên một “sức nóng” bền bỉ, giúp tăng traffic đáng kể cho các kênh social và tiếp cận một lượng lớn người xem mới.

4. Social Media – Mạng lưới phủ sóng đa chiều

OMG 3Q – VNG đã xây dựng một hệ thống truyền thông mạng xã hội đa kênh, với mỗi nền tảng đảm nhiệm một vai trò cụ thể dựa trên hành vi người dùng:

• TikTok: Tập trung vào nhóm khán giả trẻ với nội dung ngắn, trending. Các video cosplay Anh Nhi và khuyến khích UGC (User-Generated Content) đã tăng cường nhận diện nhân vật đại diện và tận dụng cơ chế lan tỏa của TikTok.

• YouTube: Kênh chuyên biệt cho game thủ, với nội dung xoay quanh gameplay, review, và hướng dẫn từ các reviewer, streamer. Giúp người dùng tiềm năng tìm hiểu sâu hơn về sản phẩm.
• Facebook: Kênh truyền thông chính với fanpage, group cộng đồng, broadcast và page comic “Tam Quốc Tấu Hề”. Ngoài việc truyền tải thông tin chính thức, hợp tác với các hot page để mở rộng nội dung giải trí và tiếp cận nhóm khán giả lớn hơn.

5. Social Activation – Tích hợp AI và gắn kết cộng đồng

Nắm bắt xu hướng AI native của VNGGames, OMG 3Q – VNG đã đưa trí tuệ nhân tạo vào nhiều điểm chạm:

• Sản xuất nội dung AI: Ứng dụng AI trong video quảng bá trang phục “Tinh Hoa Lạc Việt” và hai video về hành trình 9 năm, tạo ra các sản phẩm truyền thông độc đáo, tiết kiệm chi phí và thể hiện sự tiên phong về công nghệ.

Video về hành trình 9 năm của OMG 3Q – VNG với sự hỗ trợ của AI.

Video AI khác về hành trình 9 năm, nhạc nền được KOCs sử dụng rộng rãi.

• Thử thách “Ai Là Đế Vương”: Tích hợp AI để người chơi tạo hình ảnh hóa thân thành Đế Vương, gửi lời chúc mừng sinh nhật. Hoạt động này tạo ra trải nghiệm cá nhân hóa, độc đáo và khuyến khích UGC quy mô lớn.

• “Bang Hội Tâm Huyết”: Hỗ trợ quà tặng cho các bang hội tổ chức offline. Đây là cầu nối giữa thế giới ảo và thực, tăng cường sự gắn kết cộng đồng và tạo ra những trải nghiệm ý nghĩa ngoài game.

6. PR – Mở rộng độ phủ và xây dựng uy tín

OMG 3Q – VNG đã triển khai PR rộng rãi trên các kênh báo chí và tin tức lớn như Kenh14, GameK, CellphoneS... Nội dung tập trung vào hành trình 9 năm, các hoạt động sinh nhật và bộ trang phục “Tinh Hoa Lạc Việt”. Điều này giúp đưa câu chuyện thương hiệu ra khỏi 'vùng an toàn' của cộng đồng game thủ, tiếp cận được đông đảo công chúng, kể cả những người chưa từng chơi game.

Đặc biệt, thương hiệu đã có tầm nhìn chiến lược về vai trò của PR trong kỷ nguyên AI. Các bài viết không chỉ tạo lượt tiếp cận tại thời điểm đăng tải, mà còn xây dựng nguồn thông tin công khai, nhất quán để các hệ thống AI có thể tham chiếu khi người dùng tìm kiếm, đảm bảo khả năng 'được tìm thấy' lâu dài cho thương hiệu.

Kết quả chiến dịch & Số liệu ấn tượng

Chiến dịch “9 Năm Giữ Streak – OMG 3Q Peak Ngôi Vương” đã mang lại những con số biết nói, minh chứng cho sự thành công vượt trội trong việc tái tạo sức sống cho một tựa game lâu năm:

• Độ phủ và tương tác:
  • 4.8 triệu lượt hiển thị tự nhiên (Organic Impression).
  • 1.2 triệu lượt tương tác (Engagement).
  • 3 triệu lượt xem video (Total Views).
  • 6.8 nghìn lượt nhắc đến trên mạng xã hội (Total Mentions).
  • 88.5% phản hồi tích cực (Positive Sentiment).
  • 25 triệu lượt tiếp cận từ các bài PR.
• Hiệu quả kinh doanh và người dùng:
  • 30 nghìn lượt truy cập vào website/cửa hàng game.
  • Tăng 35% lượt tải xuống hàng ngày (Daily Downloads).
  • Tăng 20% số người chơi hoạt động hàng ngày (Daily Active Users - DAU).
  • Hơn 60 phút thời gian chơi trung bình mỗi người dùng.
  • Hơn 10 nghìn bộ trang phục Áo Dài “Tinh Hoa Lạc Việt” được bán ra.

Những số liệu này không chỉ cho thấy một chiến dịch truyền thông mạnh mẽ mà còn chứng minh khả năng chuyển đổi người dùng và tăng trưởng kinh doanh ấn tượng, đặc biệt đối với một tựa game có tuổi đời 9 năm. OMG 3Q – VNG đã thành công trong việc biến cột mốc sinh nhật thành một bệ phóng để củng cố hình ảnh, mở rộng cộng đồng và đặt nền móng cho những kỷ lục mới.

Góc nhìn của Thợ Làm Marketing Làm Marketing & Bài học đúc kết cho Marketer

Thành công của OMG 3Q – VNG với chiến dịch “9 Năm Giữ Streak” không chỉ là một câu chuyện truyền thông ấn tượng mà còn là một kho tàng bài học thực chiến giá trị cho bất kỳ marketer nào, đặc biệt là các doanh nghiệp SME đang tìm cách làm mới thương hiệu hoặc duy trì sự gắn kết với khách hàng cũ trong một thị trường cạnh tranh. Dưới đây là 4 bài học mà Thợ Làm Marketing chúng tôi tâm đắc:

1. Biến 'Tuổi Đời' thành 'Chất Liệu' Độc Đáo: Đừng xem tuổi đời là gánh nặng. OMG 3Q – VNG đã biến 9 năm thành tài sản quý giá, là 'streak' của sự gắn bó. Các thương hiệu SME có thể học hỏi bằng cách khai thác lịch sử, câu chuyện hình thành, những cột mốc đáng nhớ hay sự phát triển cùng khách hàng để tạo nên thông điệp cảm xúc, khác biệt. Câu chuyện về hành trình luôn có sức mạnh kết nối mạnh mẽ hơn bất kỳ quảng cáo mới mẻ nào.

2. Kết hợp 'Cũ' và 'Mới' một cách Tinh Tế: Chiến dịch này minh chứng cho khả năng dung hòa giữa việc tri ân cộng đồng cũ và thu hút người chơi trẻ. Bằng cách lồng ghép văn hóa Việt (Áo Dài), sử dụng ngôn ngữ trending ('Giữ Streak'), tích hợp KOL/streamer thế hệ mới, và ứng dụng AI, OMG 3Q đã chứng minh rằng bạn có thể trẻ hóa thương hiệu mà không đánh mất bản sắc. Điều quan trọng là phải hiểu rõ từng nhóm đối tượng và xây dựng nội dung, kênh truyền thông phù hợp cho mỗi nhóm, nhưng vẫn phải có một Big Idea thống nhất.

3. Sức mạnh của Chiến lược đa kênh 3H và Social Activation: Việc áp dụng mô hình 3H (Hero – Hub – Hygiene) giúp phân bổ nguồn lực và nội dung hiệu quả, đảm bảo cả độ phủ rộng, tương tác sâu và thông tin liên tục. Đặc biệt, việc tích hợp AI vào Social Activation (tạo ảnh Đế Vương) và các sự kiện offline (Bang Hội Tâm Huyết) không chỉ tạo trải nghiệm độc đáo, cá nhân hóa mà còn thúc đẩy UGC mạnh mẽ, biến người dùng thành những người sáng tạo và truyền bá thương hiệu. Các SME nên nhìn vào đây để tối ưu hóa chiến lược nội dung và tận dụng công nghệ để tạo ra tương tác có ý nghĩa.

4. PR có Tầm nhìn Dài hạn trong Kỷ nguyên AI: PR không chỉ để tạo buzz nhất thời mà còn để xây dựng nền tảng thông tin vững chắc cho thương hiệu trong dài hạn. Cách OMG 3Q – VNG nghĩ về PR như một nguồn dữ liệu tham chiếu cho AI là một tư duy đột phá. Điều này nhắc nhở các marketer cần xây dựng thông tin thương hiệu công khai, minh bạch và nhất quán trên mọi nền tảng, đảm bảo thương hiệu luôn 'được tìm thấy' và 'được hiểu đúng' bởi cả con người và AI.

Tóm lại, chiến dịch của OMG 3Q – VNG là một minh chứng hùng hồn rằng tuổi đời không phải là rào cản, mà là một lợi thế nếu thương hiệu biết cách chuyển hóa những giá trị tích lũy thành ngôn ngữ và trải nghiệm phù hợp với hơi thở thời đại. Đó chính là nghệ thuật của người Thợ Làm Marketing thực thụ.