Case Study: Unfiltered History Tour – Khi Vice World News Dùng AR Lật Tẩy Lịch Sử và Chinh Phục Giới Trẻ, Vượt Bão Cannes Lions 2022

Nằm giữa lòng London tráng lệ, Bảo tàng Anh Quốc vươn mình như một biểu tượng của văn minh và tri thức, nhưng ẩn sâu bên trong là một kho tàng lịch sử đầy tranh cãi. Hàng chục nghìn hiện vật quý giá được trưng bày tại đây không chỉ là dấu ấn của thời gian mà còn là minh chứng cho một quá khứ thuộc địa đầy phức tạp, nơi những câu chuyện của kẻ chiến thắng đã thống trị. Thế nhưng, điều gì sẽ xảy ra khi một hãng tin táo bạo quyết định vén màn, dùng chính công nghệ của thế kỷ 21 để lọc bỏ lớp bụi thời gian và những định kiến, mang đến tiếng nói chân thực nhất cho lịch sử từ góc nhìn của những quốc gia từng bị xâm lược?

Đó chính là hành trình mà Vice World News cùng Dentsu Creative đã dấn thân, tạo nên một chiến dịch marketing không chỉ thắng lớn tại Cannes Lions mà còn gây chấn động toàn cầu về cách chúng ta tiếp cận quá khứ. Đây không chỉ là một chiến dịch quảng cáo thông thường; đây là một tuyên ngôn về sự thật, một phép thử về sức mạnh của công nghệ trong việc kể lại những câu chuyện bị lãng quên, và là một bài học đắt giá về cách thức thu hút sự chú ý của thế hệ trẻ trong kỷ nguyên số.

Hãy cùng Thợ Làm Marketing đào sâu vào Case Study "Unfiltered History Tour" để khám phá những tầng lớp chiến lược và sự tinh tế trong thực thi đã làm nên thành công vang dội này.

Bối cảnh thị trường & Thách thức thương hiệu

Bảo tàng Anh Quốc, một trong những bảo tàng lớn nhất và uy tín nhất thế giới, là nơi lưu giữ hơn 80.000 hiện vật được "nhập cảnh trái phép" từ các cuộc xâm lược và cướp bóc trong thời kỳ thuộc địa hóa. Những hiện vật này, dù được trưng bày trang trọng, lại chỉ được kể bằng một giọng điệu duy nhất – câu chuyện từ phía nước Anh, kẻ chiến thắng. Lời trần thuật của những quốc gia bị áp bức, những câu chuyện về sự mất mát, đau thương hay hành trình lưu lạc của bảo vật gần như bị phớt lờ, bị ẩn giấu dưới những lớp kính và mô tả ngắn gọn, phiến diện.

Trong bối cảnh đó, Vice World News, một hãng tin trẻ với sứ mệnh tiên phong lên tiếng cho những cộng đồng thiểu số, lên án chủ nghĩa đế quốc trong quá khứ và ở hiện tại, đang đối mặt với một thách thức không nhỏ. Dù mang trong mình khát khao làm rõ sự thật và đưa ra những góc nhìn đa chiều, Vice World News vẫn chật vật để thu hút lượng người đọc trẻ tuổi. Thế hệ này, lớn lên trong thế giới của các nền tảng mạng xã hội, thường bị cuốn hút bởi những nội dung nhanh, trực quan, tương tác cao, và đặc biệt là những "filter" lấp lánh để tô điểm cho cuộc sống ảo. Chủ đề lịch sử thuộc địa, vốn đã mang nặng tính học thuật và chính trị, lại càng trở nên "già nua" và ảm đạm trong mắt họ.

Bài toán đặt ra cho Vice World News là làm thế nào để kéo thế hệ Z và Millennials ra khỏi màn hình điện thoại với những filter ảo diệu, hướng sự chú ý của họ đến một vấn đề lịch sử tưởng chừng khô khan, đã bị "đắp chiếu" và thờ ơ? Làm sao để biến những "hiện vật tĩnh" trong bảo tàng thành những câu chuyện sống động, chân thực và đáng để chia sẻ? Thách thức không chỉ là truyền tải thông tin, mà còn là khơi gợi sự tò mò, tạo ra trải nghiệm và kích thích một cuộc đối thoại công khai về lịch sử bị bóp méo.

Mục tiêu chiến dịch

Từ bối cảnh phức tạp và thách thức rõ ràng, chiến dịch "Unfiltered History Tour" của Vice World News được định hình với những mục tiêu chiến lược sâu rộng:

Định vị Vice World News là thương hiệu tiên phong, táo bạo:

Củng cố hình ảnh của Vice World News như một hãng tin dám đối mặt với sự thật, thách thức các quan điểm truyền thống và mang lại tiếng nói cho những người bị áp bức, đặc biệt là trong lĩnh vực lịch sử và xã hội.

Thu hút và gia tăng sự tương tác của thế hệ trẻ:

Kéo nhóm đối tượng mục tiêu (TA) là những người trẻ tuổi, vốn quen thuộc với mạng xã hội và các nội dung giải trí nhanh, đến gần hơn với một chủ đề lịch sử có vẻ "khô khan", đồng thời khuyến khích họ tham gia vào quá trình khám phá và chia sẻ.

Khơi gợi cuộc đối thoại đa chiều về lịch sử thuộc địa:

Nâng cao nhận thức về nguồn gốc thực sự của các hiện vật tại Bảo tàng Anh Quốc và kích thích tranh luận về tác động của chủ nghĩa thuộc địa, mang đến góc nhìn công bằng và chân thực hơn.

Tạo ra trải nghiệm độc đáo và đáng nhớ:

Ứng dụng công nghệ mới (AR) để biến việc tham quan bảo tàng truyền thống thành một trải nghiệm tương tác, sống động, cá nhân hóa, từ đó tăng cường khả năng tiếp nhận và ghi nhớ thông tin.

Dẫn đầu trong đổi mới storytelling:

Chứng minh khả năng của Vice World News trong việc sử dụng công nghệ tiên tiến để kể những câu chuyện phức tạp, mang lại giá trị giáo dục và giải trí đồng thời.

Gia tăng mức độ lan tỏa tự nhiên (Earned Media):

Tạo ra một ý tưởng đủ "độc" và "chấn động" để thu hút sự chú ý của truyền thông, các chuyên gia và cộng đồng mạng, từ đó lan tỏa thông điệp mà không cần đầu tư quá nhiều vào quảng cáo trả phí.

Insight cốt lõi (Sự thật ngầm hiểu)

Thế hệ trẻ ngày nay, đặc biệt là Gen Z và Millennials, là những cư dân bản địa của thế giới số. Họ không chỉ tích cực sử dụng mạng xã hội để kết nối và giải trí, mà còn có nhu cầu mạnh mẽ trong việc chia sẻ những trải nghiệm cá nhân độc đáo, đáng nhớ lên các nền tảng này. Đối với họ, mạng xã hội là một phần mở rộng của danh tính, là nơi để thể hiện bản thân và những giá trị mà họ quan tâm.

Một sự thật ngầm hiểu quan trọng là: nhóm đối tượng này quan tâm đến các vấn đề bình đẳng, công lý xã hội và mong muốn được tìm hiểu một vấn đề dưới đa dạng góc nhìn. Họ không thích bị áp đặt thông tin một chiều hay những câu chuyện "làm đẹp" sự thật. Tuy nhiên, họ lại cực kỳ khó tập trung vào những chủ đề khô khan, nặng tính học thuật như lịch sử nếu chúng được truyền tải qua những bài viết dài dòng, những bức tranh, bức tượng tĩnh với vài dòng mô tả hợm hĩnh. Họ ưa chuộng các định dạng nội dung trực quan, sinh động, dễ tiếp cận như video ngắn, hình ảnh ấn tượng, âm thanh sống động hoặc các trải nghiệm tương tác.

Hơn nữa, trong kỷ nguyên của "filter" làm đẹp, filter chỉnh màu, filter biến hóa khuôn mặt trên Instagram hay TikTok, thế hệ trẻ đã quá quen thuộc với việc "lọc" hay "tô vẽ" lại thực tế theo ý muốn của mình. Đây chính là điểm chạm tinh tế mà chiến dịch đã khai thác: Nếu họ có thể dùng filter để thay đổi diện mạo cá nhân, tại sao không dùng một "filter" khác để lọc bỏ những lớp bụi thời gian và định kiến, khám phá sự thật lịch sử "không qua chỉnh sửa" (unfiltered history)? Insight này đã trở thành nền tảng vững chắc cho "Ý tưởng lớn" của chiến dịch.

Ý tưởng lớn (Big Idea / Creative Idea)

Từ sự thật ngầm hiểu sâu sắc về thói quen và mong muốn của thế hệ trẻ, Vice World News cùng Dentsu Creative đã kiến tạo nên một Ý tưởng lớn đầy táo bạo và đột phá: "Unfiltered History Tour – Use filter to unfiltered history" (Chuyến Tham Quan Lịch Sử Không Lọc – Dùng filter để lọc lịch sử).

Đây không chỉ là một slogan đơn thuần mà là một triết lý hành động, biến chính công cụ mà giới trẻ yêu thích – các filter thực tế tăng cường (AR filter) trên Instagram – thành một "cỗ máy thời gian" kỹ thuật số. Thay vì dùng filter để làm đẹp cuộc sống ảo, giới trẻ nay có thể dùng nó để "lọc" bỏ những câu chuyện phiến diện, khám phá sự thật trần trụi đằng sau những hiện vật tại Bảo tàng Anh Quốc.

Ý tưởng này giải quyết hoàn hảo bài toán về sự khô khan của lịch sử bằng cách:

Tận dụng nền tảng quen thuộc:

Instagram, "mái nhà" của đông đảo người dùng trẻ, trở thành cầu nối chủ lực.

Biến công nghệ thành trải nghiệm:

AR filter không chỉ là một hiệu ứng hình ảnh, mà là một công cụ tương tác, mang đến trải nghiệm "lật tẩy" sự thật ngay tại hiện trường.

Tạo ra tính "bí mật" và "khiêu khích":

Việc tổ chức một tour tham quan vạch trần câu chuyện thật ngay trong lòng "thủ phạm" (bảo tàng Anh Quốc) tạo nên một sức hút khó cưỡng, một "cú hích truyền thông" đủ lớn để khơi dậy sự tò mò và chia sẻ.

Thông điệp mạnh mẽ:

"Chúng ta không thể thay đổi quá khứ, nhưng có thể thay đổi cách nhìn nhận về những sự kiện đã xảy ra" không chỉ gói gọn mục đích của chiến dịch mà còn trao quyền cho người xem, người đọc để tự mình tìm kiếm và kiến tạo góc nhìn công tâm, chính xác nhất.

"Unfiltered History Tour" không chỉ đơn thuần là một chiến dịch marketing; đó là một sự kết hợp tài tình giữa công nghệ, lịch sử và tâm lý học xã hội, biến những điều cũ kỹ thành mới mẻ, những câu chuyện bị lãng quên thành những lời kể sống động, và biến người trẻ từ khán giả thụ động thành những nhà thám hiểm, những người chia sẻ sự thật.

Chiến lược & Hoạt động thực thi đa kênh

Để biến ý tưởng lớn thành hiện thực và tạo ra tác động mạnh mẽ, Vice World News cùng Dentsu Creative đã triển khai một chiến lược thực thi đa kênh tinh vi, kết hợp công nghệ, nội dung và sự tương tác xã hội một cách nhuần nhuyễn.

1. Content Video: Khơi gợi sự tò mò từ cú sốc hình ảnh và âm thanh

Chiến dịch mở màn bằng một video teaser đầy kịch tính, đóng vai trò là "mồi câu" cho toàn bộ trải nghiệm. Video bắt đầu với giọng điệu trang trọng, cổ điển của một tour thuyết minh bảo tàng thông thường. Ngay sau đó, một sự chuyển đổi đột ngột về tone & mood diễn ra: giọng thuyết minh bỗng trở nên gay cấn, có phần căm phẫn, hé lộ câu chuyện thực sự đằng sau những hiện vật, được kể từ góc nhìn của những chủ nhân nguyên thủy. Sự đối lập mạnh mẽ này đã thành công khơi gợi sự tò mò, khiến người xem muốn khám phá điều gì đang thực sự ẩn chứa.

Video Teaser - Cú hích đầu tiên

2. Mobile AR: Trái tim của trải nghiệm "Lọc sự thật" tại Bảo tàng

Đây là trụ cột chính của chiến dịch, nơi công nghệ được sử dụng để "nhân văn hóa" lịch sử:

Instagram AR Filter tiên tiến:

Đội ngũ agency đã phát triển một filter AR tinh vi trên Instagram, có khả năng nhận diện và trình chiếu hình ảnh 3D của 10 hiện vật lịch sử theo kích thước thật. Điều đặc biệt là việc ứng dụng công nghệ LiDAR (Light Detection Ranging), cho phép filter tự động điều chỉnh ánh sáng và bóng đổ trong khu vực trưng bày khi người dùng scan, tạo ra một trải nghiệm ảo ảnh chân thực và sống động.

Podcast lịch sử sống động:

Khi khách tham quan sử dụng filter để scan hiện vật, họ không chỉ thấy hình ảnh 3D mà còn được đắm chìm trong bối cảnh lịch sử của cuộc chiến tranh, nơi hiện vật bị "đánh cắp". Điều này được thực hiện thông qua một series podcast đặc biệt. Vice World News và agency đã mời 10 chuyên gia nghiên cứu lịch sử từ 10 quốc gia bị "cướp" bảo vật để lồng tiếng thuyết minh. Hiệu ứng âm thanh vòm, tiếng thương giáo va chạm chân thật và lời kể khách quan, sâu sắc từ các chuyên gia bản địa đã thành công giữ chân người dùng, thay thế những dòng miêu tả phiến diện của bảo tàng.

Kích hoạt lan tỏa tự nhiên:

Điểm mạnh của việc tận dụng Instagram filter là người dùng có thể dễ dàng quay và chia sẻ ngay lập tức đoạn video trải nghiệm của mình lên Story hoặc Reels. Điều này đánh trúng tâm lý thích chia sẻ trải nghiệm độc đáo một cách nhanh chóng của nhóm TA, tạo ra hiệu ứng lan tỏa tự nhiên, không gượng ép và đáng tin cậy.

"Khiêu khích" không bị cấm cản:

Hành động "lật tẩy" ngay tại Bảo tàng Anh Quốc không vấp phải sự phản đối nào của ban quản lý. Lý do nằm ở mối quan hệ "win-win": toàn bộ bảo vật vẫn thuộc sở hữu của bảo tàng, thông tin Vice World News cung cấp là sự thật có căn cứ, và chiến dịch còn mang lại một lượng lớn khách tham quan, tạo tiếng vang cho bảo tàng mà không tốn công sức hay ngân sách marketing.

3. Website: Mở rộng trải nghiệm toàn cầu

Để không giới hạn trải nghiệm chỉ trong khuôn khổ bảo tàng, "tour tham quan đặc biệt" còn được "vận chuyển" lên website chính thức:

theunfilteredhistorytour.com

. Mục tiêu là chia sẻ những câu chuyện chân thật và trải nghiệm thú vị này cho những người yêu thích lịch sử, văn hóa trên toàn thế giới. Dù không thể scan trực tiếp hiện vật, du khách ảo vẫn có thể trải nghiệm hiệu ứng âm thanh sống động, lắng nghe album podcast đầy đủ và tương tác với giao diện UX thân thiện, được thiết kế để truyền tải câu chuyện một cách hấp dẫn nhất.

Website chính thức của chiến dịch

4. Social Media: Kênh lan tỏa và kích hoạt cộng đồng

Các nền tảng mạng xã hội đóng vai trò then chốt trong việc lan tỏa thông điệp và kích hoạt cộng đồng:

TikTok:

Đoạn video giới thiệu chiến dịch được đăng tải trên tài khoản TikTok chính thức của Vice World News đã nhanh chóng thu hút sự chú ý của đông đảo người dùng trẻ. Tính chất ngắn gọn, trực quan và dễ chia sẻ của TikTok cực kỳ phù hợp để tạo ra viral.

Facebook:

Thông tin hướng dẫn tham gia tour và các nội dung liên quan cũng được Vice World News chia sẻ trên trang Facebook, tiếp cận một lượng lớn người dùng quan tâm đến tin tức và các vấn đề xã hội.

Instagram Stories & Reels:

Khách tham quan được khuyến khích tích cực chia sẻ trải nghiệm cá nhân của mình thông qua Stories và Reels trên Instagram – hai nền tảng "con cưng" của nhóm đối tượng mục tiêu. Đây là một chiến lược UGC (User-Generated Content) cực kỳ hiệu quả, biến mỗi người dùng thành một "đại sứ" mang thông điệp "lọc sự thật" đến cộng đồng của họ.

5. PR & Earned Media: Khuếch đại tiếng vang và uy tín

Với thông điệp ý nghĩa, táo bạo và cách triển khai sáng tạo kết hợp công nghệ với lịch sử, chiến dịch đã nhanh chóng thu hút sự chú ý của giới truyền thông. Nhiều trang tin tức uy tín tại Anh, cũng như các trang chuyên về ý tưởng sáng tạo và marketing trên thế giới, đã đưa tin và phân tích sâu sắc về "Unfiltered History Tour". Sự ủng hộ từ giới chuyên môn và cộng đồng báo chí đã khuếch đại tiếng vang của chiến dịch lên một tầm cao mới, tăng cường tính xác thực và uy tín cho thông điệp của Vice World News.

6. Video Case-study: Tổng kết và lan tỏa thành công

Sau khi chiến dịch kết thúc, một video case-study chuyên nghiệp đã được sản xuất để tổng hợp toàn bộ quá trình thực hiện, những thách thức, giải pháp và kết quả ấn tượng. Video này không chỉ là công cụ để chia sẻ thành công với cộng đồng marketing mà còn là bằng chứng hùng hồn về sức mạnh của sự sáng tạo và chiến lược đúng đắn.

Video Case Study - Tổng hợp toàn bộ chiến dịch

Tóm lại, chiến lược thực thi của "Unfiltered History Tour" là một bản hòa ca giữa sự sáng tạo, công nghệ và khả năng thấu hiểu tâm lý người dùng, tạo nên một trải nghiệm đa giác quan, đa nền tảng, đưa lịch sử khô khan trở nên sống động và có ý nghĩa đối với thế hệ trẻ.

Kết quả chiến dịch & Số liệu ấn tượng

Sự tinh tế trong ý tưởng và sự đồng bộ trong thực thi đã mang lại những kết quả vượt ngoài mong đợi cho chiến dịch "Unfiltered History Tour", khẳng định sức mạnh của một chiến lược marketing táo bạo và có trách nhiệm xã hội.

Chiến dịch đã ghi nhận những con số vô cùng ấn tượng:

200.000+ lượt tải filter AR:

Thể hiện mức độ tương tác cao và sự hứng thú của người dùng đối với trải nghiệm "lọc sự thật".

30.000.000+ lượt tiếp cận:

Cho thấy khả năng lan tỏa mạnh mẽ của thông điệp trên các nền tảng số.

50.000+ người đã tham gia "tour" trực tiếp tại Bảo tàng Anh:

Một con số đáng kinh ngạc, chứng minh khả năng chuyển đổi sự quan tâm trên không gian mạng thành hành động thực tế.

4.500 lượt nhắc đến trên mạng xã hội:

Minh chứng cho sức nóng và khả năng tạo ra cuộc đối thoại sôi nổi trong cộng đồng.

260+ triệu lượt hiển thị kiếm được (Earned Media):

Giá trị truyền thông khổng lồ mà chiến dịch tạo ra thông qua sự quan tâm của báo chí, các trang tin và người dùng tự nguyện chia sẻ, giảm thiểu đáng kể chi phí quảng cáo trả phí.

Giá trị truyền thông ước tính 5.600.000 USD:

Một con số ấn tượng về hiệu quả đầu tư cho truyền thông.

Đặc biệt, "Unfiltered History Tour" đã đạt đến đỉnh cao danh vọng trong ngành quảng cáo:

10 giải thưởng tại Cannes Lions 2022:

Trở thành chiến dịch nhận được nhiều giải thưởng nhất mùa giải năm đó. Trong đó bao gồm 3 Grand Prix (PR, Mobile, Titanium), 3 Gold Lions (Brand Experience & Activation, Social & Influencer, Media), 3 Silver Lions (Film Craft, Digital Craft, PR) và 1 Bronze Lion (Direct).

Những con số này không chỉ là thành công về mặt marketing mà còn là minh chứng cho việc một chiến dịch có ý nghĩa xã hội, được thực thi sáng tạo và thông minh, có thể tạo ra những tác động mạnh mẽ đến nhận thức cộng đồng, định vị thương hiệu và thu hút sự chú ý của giới trẻ một cách hiệu quả.

Góc nhìn của Thợ Làm Marketing & Bài học đúc kết

Chiến dịch "Unfiltered History Tour" của Vice World News không chỉ là một hiện tượng mà còn là một tấm gương sáng về chiến lược marketing thông tuệ, táo bạo và đầy trách nhiệm. Từ góc nhìn của Thợ Làm Marketing, đây là một minh chứng hùng hồn cho thấy ranh giới giữa marketing, giáo dục và trách nhiệm xã hội đang ngày càng mờ đi, và những thương hiệu dám khai thác những điểm giao thoa này sẽ gặt hái thành công vang dội.

Điểm đột phá của chiến dịch không nằm ở việc ứng dụng công nghệ mới – điều mà nhiều thương hiệu khác cũng đã làm – mà ở cách họ "khiêu khích" trực diện ngay tại nơi "đang cố gắng lờ đi" sự thật, biến một chủ đề nhạy cảm thành một trải nghiệm cá nhân hóa, mạnh mẽ. Thành công của "Unfiltered History Tour" mang đến nhiều bài học quý giá cho các doanh nghiệp, SME và marketers Việt Nam:

1. Dám khai thác những "góc khuất" và biến chủ đề khô khan thành nội dung hấp dẫn:

Nhiều doanh nghiệp Việt thường e ngại các chủ đề phức tạp, nhạy cảm hoặc cho rằng sản phẩm, dịch vụ của mình quá "khô khan" để làm marketing sáng tạo. "Unfiltered History Tour" chứng minh điều ngược lại. Vấn đề không nằm ở bản chất khô khan của nội dung, mà ở cách bạn kể câu chuyện. Vice World News đã biến lịch sử thuộc địa, một chủ đề "già nua" và dễ gây tranh cãi, thành một cuộc phiêu lưu khám phá sự thật đầy kịch tính.

Bài học thực chiến: Hãy nhìn nhận lại sản phẩm/dịch vụ hay thậm chí lịch sử hình thành thương hiệu của bạn. Đằng sau những con số, tính năng khô khan, liệu có những câu chuyện, những giá trị nhân văn, những góc nhìn độc đáo nào chưa được khai thác? Hãy táo bạo đào sâu, tìm kiếm "chân lý ngầm" và tìm cách kể nó một cách chân thực, không ngại đối diện với những khía cạnh ít đẹp đẽ hơn. Khách hàng, đặc biệt là thế hệ trẻ, ngày càng quan tâm đến tính xác thực và những câu chuyện có chiều sâu.

2. Sức mạnh của công nghệ trong việc "nhân văn hóa" trải nghiệm và thu hút thế hệ trẻ:

Công nghệ thực tế tăng cường (AR) không chỉ là một công cụ giải trí; nó là một cầu nối mạnh mẽ để kết nối cảm xúc, kiến thức và trải nghiệm cá nhân. Vice đã dùng AR để không chỉ hiển thị hình ảnh 3D, mà còn truyền tải tiếng nói, cảm xúc và bối cảnh lịch sử của những người bị áp bức. Việc cá nhân hóa trải nghiệm (người dùng tự mình khám phá, tự mình "lọc" sự thật) đã tạo ra một dấu ấn khó phai.

Bài học thực chiến: Đừng xem công nghệ là một tính năng xa xỉ. Hãy nghĩ cách làm thế nào để tích hợp các công nghệ mới như AR, AI, VR vào hành trình khách hàng để "nhân văn hóa" sản phẩm/dịch vụ của bạn. Một cửa hàng thời trang có thể dùng AR để khách hàng thử đồ ảo, một thương hiệu thực phẩm có thể dùng QR code để kể câu chuyện về nguồn gốc nguyên liệu, một ngân hàng có thể dùng AI chatbot để hỗ trợ khách hàng không chỉ hiệu quả mà còn thấu hiểu cảm xúc. Quan trọng là dùng công nghệ để phục vụ trải nghiệm người dùng, chứ không phải để phô trương.

3. Tối ưu hóa trải nghiệm đa kênh để tạo dấu ấn sâu sắc và khuyến khích UGC:

Chiến dịch này là một ví dụ điển hình về chiến lược đa kênh xuất sắc. Nó không chỉ dừng lại ở AR filter mà mở rộng ra video teaser gây sốc, podcast chuyên sâu, website cung cấp thông tin toàn diện, và đặc biệt là thúc đẩy chia sẻ trên các nền tảng mạng xã hội như Instagram, TikTok. Mỗi kênh đóng vai trò riêng, bổ trợ lẫn nhau, tạo nên một hành trình trải nghiệm liền mạch và toàn diện. Hơn nữa, việc khuyến khích người dùng tự tạo nội dung (UGC) thông qua việc chia sẻ trải nghiệm trên Instagram Stories/Reels là một động thái thông minh, biến khách hàng thành những đại sứ thương hiệu đáng tin cậy nhất.

Bài học thực chiến: Marketing đa kênh không chỉ là có mặt ở mọi nơi mà là tạo ra hành trình trải nghiệm nhất quán, có chiều sâu cho khách hàng. Hãy lập bản đồ hành trình của khách hàng và xác định xem kênh nào phù hợp nhất để tương tác ở từng giai đoạn. Đồng thời, luôn tạo cơ hội và khuyến khích khách hàng chia sẻ trải nghiệm của họ. Một cuộc thi ảnh, video ngắn, hay đơn giản là một tính năng dễ dàng chia sẻ sản phẩm/trải nghiệm lên mạng xã hội có thể tạo ra hiệu ứng lan tỏa không ngờ.

4. Dám tạo ra nội dung có ý nghĩa xã hội và xây dựng quan điểm thương hiệu rõ ràng:

Trong một thị trường cạnh tranh về sự chú ý, việc tạo ra nội dung chỉ để giải trí là chưa đủ. Các thương hiệu dám đứng về một phía, dám nói lên một quan điểm (có căn cứ) sẽ tạo ra sự kết nối sâu sắc hơn với khách hàng, đặc biệt là thế hệ trẻ quan tâm đến các giá trị xã hội, tính bền vững, sự công bằng. Vice World News không chỉ đưa tin; họ định hình cuộc tranh luận.

Bài học thực chiến: Hãy suy nghĩ về những giá trị cốt lõi mà thương hiệu bạn đại diện. Ngoài mục tiêu kinh doanh, thương hiệu của bạn có thể đóng góp gì cho cộng đồng, cho xã hội? Việc liên kết thương hiệu với một thông điệp có ý nghĩa xã hội (ví dụ: bảo vệ môi trường, giáo dục, bình đẳng giới) không chỉ giúp tăng tương tác mà còn xây dựng lòng trung thành sâu sắc, tạo ra sự khác biệt và hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ trong tâm trí khách hàng.

"Unfiltered History Tour" là một lời nhắc nhở rằng marketing đỉnh cao không chỉ là bán sản phẩm, mà là kể những câu chuyện có ý nghĩa, thách thức hiện trạng và thay đổi cách chúng ta nhìn nhận thế giới. Và chính những "Thợ Làm Marketing" dám nghĩ, dám làm, dám kết hợp sáng tạo và công nghệ sẽ là những người định hình tương lai của ngành.

Bạn cần một chiến lược marketing đột phá như vậy cho doanh nghiệp của mình? Hãy liên hệ với Thợ Làm Marketing qua Hotline: 0339 028 324 để được tư vấn chuyên sâu và cùng nhau kiến tạo những chiến dịch mang tầm vóc.